Ahora con Vodafone

Hola muchachos y muchachas,

Esta vez es, con Vodafone, os juro, os prometo, que no lo hago a posta, no está en mi interés pelearme a lo David y Goliat con las compañías de Telefonía Móvil y de otro tipo, que de eso también se hablará.

Expongamos el caso Es sencillo, por lo menos así lo veo yo. Que luego resultará, que no le es y tendré que reconocerlo públicamente, pero no importa. Dale calor.

Hace como unos 7 meses pase de ser cliente de Vodafone a ser cliente de Orange. Vodafone me permitía ver las facturar a través de Internet. Todo muy bien, me podía bajar las facturas en formato Microsoft Excel© en Adobe Acrobat©. Una cosa, un trabajo muy fino, la verdad. El caso es que cuando les comunique que me marchaba a otra compañía de móviles, se enfadaron un montón. Buff que cabreo. Para que luego digan que no tienen corazón.

Me llamaron de todo, que si te regalo un teléfono móvil con ducha e hidromasaje, descuentos en las facturas del 115.000 %, de todo, menos, que me la chupaban. Pero ya había tomado la decisión, me marchaba a Orange, no con la esperanza de que fuera mejor sino de que fuera distinto.
Cuando , tozudo de mí, me negué a aceptar las condiciones. Otra llamada más, para realizarme una encuesta de satisfacción con el servicio dado hasta ese tiempo:

Vodafone: Señor YYY, me gustaría que nos dijera cuales son las razones por las que se cambia de Compañía de Telefonía Móvil.
YYY: Si, por supuesto señorita XXX, las razones son ..... personales.
Vodafone: No, pero... Si claro, pero... ¿Cuales son esas razones personales?
YYY: Señorita XXX; son razones personales, personales, de índole personal.
Vodafone: Si, no, claroors .... pero me tiene que decir una.
YYY: Esta bién Señorita XXX le diré una:

Patrocinan a Fernando Alonso

Vodafone: Einnn!"·$1 cor Encrana, empanadilla de Mostoles. Esta bien señor YYY anoto aquí que su razón es que patrocinamos a Fernando Alonso.

Desde ese momento Vodafone corto toda comunicación con mi mismo. Me cerro el acceso a la Intranet para ver mis facturas, desde ese momento pasé a ser persona non grata en Vodafone.
Pasados los días Vodafone intento facturar los servicios que hasta el día de la portabilidad había utilizado, todo correcto todo bien, ningún problema. Pero el asunto es que, yo no podía comprobar si lo facturado se correspondía con lo consumido.
Llamé al Servicio de Atención al Cliente Vodafone preguntando a ver si me podían mandar la factura para que pudiera comprobar el gasto y proceder a continuación a pagar los servicios utilizados.

Huy madre, valla lío, uff que jaleo: que, si como, ya no soy cliente, no me pueden dar acceso a la Intranet para ver la factura, que si te la mando pero tienes que llamar tú a este número de aquí, enviando por FAX tu partida de nacimiento, que si tararí que si te ví.
Bueno, bueno, la monda. Pero esta vez YYY jugaba con ventaja, al no ser cliente de Vodafone ya no tenía que aguantar esas chorradas, entonces le dije a la señorita XXX que si no me enviaban la factura, yo no pagaba la Factura. Creo que la tía le daba lo mismo, pero bueno, así ha quedado la cosa.

Hasta hoy, por lo menos en esta primera parte, otro día os cuento la otra mitad.

Un Saludo a todos.